Aviso legal

Para todas as encomendas feitas no site Attelage-Remorque.com, é solicitada uma taxa de participação no envio e entrega.

Estas taxas são de 6,95€ para encomendas pequenas (cablagens elétricas), 9,90€ para barras de tejadilho e 14,90€ para encomendas mais volumosas (enganches, porta-bicicletas e bagageiras de tejadilho).

No entanto, é possível obter descontos nestas taxas ao fazer a entrega da sua mercadoria num dos nossos centros de instalação autorizados. Para mais informações, consulte um dos nossos conselheiros através do 02 40 53 30 72. 

Quando o seu pedido é validado, é posteriormente enviado para o endereço de entrega que forneceu. Um e-mail contendo um link para rastrear a sua encomenda será então enviado. 

No dia da entrega, é altamente recomendável verificar o estado da mercadoria na presença do transportador e fazer reservas por escrito, se necessário. Em caso de anomalia (produto danificado, que sofreu um impacto, etc.), contacte-nos por e-mail através de contact@attelage-remorque.com ou por telefone para 02 40 53 30 72. 

Nenhuma reclamação ou reembolso poderá ser considerado se não forem feitas reservas ao transportador e confirmadas junto de um consultor da Attelage Remorque.

Atualmente, enviamos as encomendas apenas para França Continental e Córsega.

Além disso, não oferecemos entrega em Pontos de Recolha ou Pontos de Entrega devido ao volume das encomendas. No entanto, em caso de ausência durante a passagem do transportador, este poderá deixar a sua encomenda num ponto de recolha. Não é possível fazer este pedido inicialmente.

Se não desejar ou não puder receber os seus artigos em casa, pode fazer a entrega da sua encomenda num dos nossos centros de instalação (Lille, Lens, Lyon, Nantes, Reims e Rouen).

Estes estão abertos de segunda a sexta-feira das 9h às 17h30.

Consulte a página Centro de Instalação no nosso site Attelage remorque para saber mais!

Várias empresas de entrega são responsáveis pelo envio da sua mercadoria: GLS, DPD, UPS, DHL, Chronopost e Geodis.

Deseja devolver sua mercadoria? Aqui estão algumas indicações sobre o procedimento a seguir.

Em primeiro lugar, para fazer qualquer pedido, entre em contato com nosso Serviço Pós-Venda (SAV) pelo telefone 03 74 35 08 64, especificando o número do seu pedido Attelage Remorque (escrito na sua fatura). Em seguida, você deve preencher um formulário de devolução de mercadoria, que pode baixar clicando aqui. Este pedido de devolução deve ser feito dentro de 30 dias após o recebimento do pacote.

Atenção, a devolução de uma mercadoria só funciona se o estado da mercadoria for novo e nunca tiver sido instalada em qualquer veículo. 

Além disso, como em qualquer compra na Internet e conforme previsto no Código do Consumidor, você tem um prazo legal de desistência de 14 dias. Para mais informações sobre o prazo de desistência, pode consultar os nossos termos e condições gerais de venda.