Note legali

Per ogni ordine effettuato sul sito Attelage-Remorque.com, viene richiesto un contributo per le spese di spedizione e consegna.

Queste spese ammontano a 6,95€ per i pacchi piccoli (cablaggi elettrici), 9,90€ per le barre portatutto e 14,90€ per i pacchi più voluminosi (ganci traino, portabiciclette e box da tetto).

Tuttavia, è possibile ottenere sconti su queste spese facendo consegnare la merce in uno dei nostri centri di installazione autorizzati. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare uno dei nostri consulenti al numero 02 40 53 30 72. 

Quando il vostro ordine viene confermato, viene spedito all'indirizzo di consegna che avete fornito. Vi verrà inviata un'email contenente un link per tracciare il vostro pacco. 

Il giorno della consegna, si consiglia vivamente di controllare lo stato della merce in presenza del corriere e di presentare riserve scritte se necessario. In caso di anomalie (prodotto danneggiato, colpito, ecc.) contattateci via email a contact@attelage-remorque.com o per telefono al 02 40 53 30 72. 

Nessun reclamo o rimborso potrà essere preso in considerazione se non vengono presentate riserve al corriere e confermate a un consulente di Attelage Remorque.

Attualmente, spediamo i pacchi solo in Francia metropolitana e in Corsica.

Inoltre, non offriamo la consegna presso punti di ritiro o punti di raccolta pacchi, a causa del volume dei colli. Tuttavia, in caso di assenza durante il passaggio del corriere, potrebbe accadere che quest'ultimo depositi il vostro pacco in un punto di ritiro. Non è possibile richiedere questa opzione inizialmente.

Se non desideri o non puoi ricevere i tuoi articoli a casa, è possibile far consegnare il tuo pacco in uno dei nostri centri di installazione (Lille, Lens, Lyon, Nantes, Reims e Rouen).

Questi sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.

Consulta la pagina Centro di Installazione sul nostro sito Attelage remorque per saperne di più!

Diverse società di spedizione si occupano della consegna della vostra merce: GLS, DPD, UPS, DHL, Chronopost e Geodis.

Desiderate restituirci la vostra merce? Ecco alcune indicazioni sulla procedura da seguire.

In primo luogo, per effettuare qualsiasi richiesta, si prega di contattare il nostro Servizio Post-Vendita (SAV) al numero 03 74 35 08 64, specificando il numero del vostro ordine Attelage Remorque (riportato sulla fattura). Successivamente, dovrete compilare un modulo di reso merce, che potete scaricare cliccando qui. Questa richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.

Attenzione, il reso della merce è possibile solo se l'articolo è nuovo e non è mai stato installato su alcun veicolo. 

Inoltre, come per qualsiasi acquisto su Internet e come previsto dal Codice del Consumo, avete a disposizione un periodo di recesso legale di 14 giorni. Per ulteriori informazioni sul periodo di recesso, potete consultare le nostre condizioni generali di vendita.