Juridische vermeldingen

Voor elke bestelling die op de website Attelage-Remorque.com wordt geplaatst, wordt een bijdrage gevraagd voor verzending en levering.

Deze kosten bedragen €6,95 voor kleine pakketten (elektrische bedrading), €9,90 voor dakdragers en €14,90 voor grotere pakketten (trekhaken, fietsendragers en dakboxen).

Het is echter mogelijk om korting op deze kosten te krijgen door uw goederen te laten leveren bij een van onze erkende montagecentra. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een van onze adviseurs op 02 40 53 30 72. 

Zodra uw bestelling is goedgekeurd, wordt deze verzonden naar het door u opgegeven afleveradres. U ontvangt dan een e-mail met een link om uw pakket te volgen. 

Op de dag van levering wordt sterk aangeraden om de staat van de goederen in aanwezigheid van de transporteur te controleren en indien nodig schriftelijk voorbehoud te maken. In geval van onregelmatigheden (beschadigd product, product met een deuk, etc.) kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@attelage-remorque.com of telefonisch op 02 40 53 30 72. 

Er kan geen enkele klacht of terugbetaling in behandeling worden genomen als er geen voorbehoud is gemaakt bij de bezorger en bevestigd bij een adviseur van Attelage Remorque.

Momenteel verzenden we pakketten alleen naar continentaal Frankrijk en Corsica.

Bovendien bieden we geen levering aan afhaalpunten of pakketpunten vanwege het volume van de pakketten. Het kan echter voorkomen dat bij afwezigheid tijdens de passage van de koerier, deze uw pakket bij een afhaalpunt aflevert. Het is niet mogelijk om dit vooraf aan te vragen.

Als u uw artikelen niet thuis wilt of kunt ontvangen, kunt u uw pakket laten bezorgen bij een van onze montagecentra (Lille, Lens, Lyon, Nantes, Reims en Rouen).

Deze zijn geopend van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur.

Raadpleeg de pagina Montagecentrum op onze website Attelage remorque voor meer informatie!

Verschillende bezorgbedrijven zorgen voor de verzending van uw goederen: GLS, DPD, UPS, DHL, Chronopost en Geodis.

Wilt u uw goederen aan ons retourneren? Hier zijn enkele aanwijzingen over de te volgen procedure.

Ten eerste, om een verzoek in te dienen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice op 03 74 35 08 64 en het nummer van uw Attelage Remorque bestelling (vermeld op uw factuur) op te geven. Vervolgens moet u een formulier voor het retourneren van goederen invullen, dat u kunt downloaden door hier te klikken. Dit retourverzoek moet binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket worden ingediend.

Let op, het retourneren van goederen werkt alleen als de staat van de goederen nieuw is en ze nooit op een voertuig zijn geïnstalleerd. 

Bovendien heeft u, zoals bij elke aankoop op internet en zoals bepaald in het Consumentenwetboek, een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor meer informatie over de bedenktijd kunt u onze algemene verkoopvoorwaarden raadplegen.