Retour produit

Le retour du produit doit se faire dans les 7 jours suivant  la réception du produit.

Pour exercer son droit de retour, le Client doit impérativement contacter au préalable le Service Clients par Mail.

Le Service Client donnera au Client un numéro de retour.

Celui-ci devra être visible sur le colis de retour.

Toute demande de retour parvenue  au delà de ce délai de 7 jours calendaires pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.

Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :

- l‘impossibilité de joindre le Service Clients par téléphone (le Client pouvant envoyer un email)

-l‘absence du Client durant le délai de 7 jours  suivant la réception de la Commande par un tiers

Lorsque la Commande dont le retour est souhaité a fait l‘objet d‘une erreur de la société Scopia  le Service

Client fait parvenir au Client un bordereau de retour Colissimo  lui permettant d‘expédier sans frais le Produit.

Attention:

L'article doit être renvoyé dans son état exact d‘origine, complet et non endommagé et proteger par un emballage de transport.

En cas de non respect des règles de retour, la Sté Scopia se réserve le droit de refuser les produits retournés et de ne pas procéder au remboursement.

Précisez sur le carton " RETOUR "ainsi que votre numéro attribué par le service client et envoyez votre colis en COLISSIMO SUIVI à: